Zasady zwrotów
Chcesz wymienić lub zwrócić swój zakup? Chętnie pomożemy! Wymiana lub zwrot jest możliwy do 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku produktów zakupionych w ramach wyprzedaży końcowej, CHERY STYLE nie oferuje zwrotu pieniędzy.
Należy pamiętać, że ze względów higienicznych nie można zwracać rajstop, skarpetek, legginsów, body, getrów ani biżuterii.
Wymieniasz lub zwracasz Tutaj.
- Czy zwrot jest darmowy?
Zwrot towaru pocztą odbywa się na koszt Klienta. Etykietę zwrotną można utworzyć, rejestrując zwrot na naszej stronie internetowej. Do wyboru jest wielu przewoźników. Dodatkowo, istnieje możliwość zwrotu paczki do naszego magazynu w IJmuiden po wcześniejszym umówieniu się. Można umówić się na wizytę natychmiast, wysyłając nam e-mail lub wiadomość za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Jakie są warunki zwrotu?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni. Okres ten rozpoczyna się w dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub w jego imieniu. Akcesoria i produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Zwracane produkty muszą zostać zwrócone do nas w nienaruszonym stanie i w oryginalnym stanie, aby mogły zostać rozpatrzone. Zwracany produkt należy wysłać w oryginalnym pudełku po butach wraz z torbą ochronną lub workiem. Gwarantuje to, że produkt nadaje się do odsprzedaży.
Zawsze rejestruj zwrot za pośrednictwem naszej strony internetowej. W ciągu 48 godzin (w dni robocze) otrzymasz informację zwrotną z instrukcjami wysyłki.
Należy pamiętać, że ze względów higienicznych nie można zwracać rajstop, skarpetek, body, getrów i biżuterii.
Koszty wysyłki zamówień wysyłanych poza Holandię nie podlegają zwrotowi.
- Czy mogę wymienić przedmiot?
Rejestrując zwrot na naszej stronie internetowej, możesz zaznaczyć, że chcesz wymienić produkt. Koszty wysyłki zwrotnej zostaną pokryte przez Ciebie.
Jeśli przedmiot jest dostępny w magazynie, odeślemy go ZA DARMO!
- Gdzie znajdę numer zamówienia, aby zarejestrować zwrot?
Numer zamówienia znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem, który otrzymałeś po złożeniu zamówienia. Jest to sześciocyfrowy kod rozpoczynający się od #. Jeśli nie otrzymałeś/aś tego e-maila poprawnie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.
- Co powinienem zrobić, jeśli produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony?
Niestety, czasami zdarza się, że produkt ulega uszkodzeniu podczas transportu lub produkcji. Oczywiście chcielibyśmy rozwiązać ten problem jak najszybciej. Prosimy o zgłoszenie tego faktu najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, oznaczając produkt jako zwrócony i podając przyczynę: otrzymano wadliwy lub uszkodzony produkt. Po zgłoszeniu wady nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Państwem najszybciej jak to możliwe!
Masz jeszcze pytania? Wyślij wiadomość do naszego działu obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy.
- Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Dokładamy wszelkich starań, aby przetworzyć otrzymane zwroty tak szybko, jak to możliwe. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie, zostanie on przetworzony najszybciej, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 14 dni. Kod śledzenia przesyłki, który otrzymasz przy zwrocie, pozwoli Ci sprawdzić, kiedy paczka dotarła do naszego magazynu. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko przetworzymy Twój zwrot. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie bankowym może potrwać kilka dni roboczych.
-Jakie będą koszty wysyłki paczki do mnie?
Koszty wysyłki na terenie Holandii wynoszą 5,95 EUR dla zamówień o wartości poniżej
75 euro. W Belgii i Niemczech koszt wysyłki wynosi 7,95 euro.
dla zamówień poniżej 75 €. Jeśli kwota zamówienia zostanie przekroczona o
zwrócenie jednego lub więcej przedmiotów gwarantuje, że
jeśli kwota zamówienia spadnie poniżej 75 €, to
Doliczona opłata za wysyłkę. Kwota ta zostanie odliczona.
zmniejszona do kwoty podlegającej zwrotowi za zwrócony(e) towar(y).
- Czy moja zniżka będzie ważna po powrocie?
Jeśli skorzystasz z promocji obejmującej wiele produktów objętych rabatem, rabat zostanie utracony po dokonaniu zwrotu.
Na przykład za pomocą rabatów ilościowych lub ofert 2+1.
Jeśli masz wątpliwości, możesz wysłać wiadomość do naszego działu obsługi klienta, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytania.
Zobacz nasze pełne warunki i zasady Tutaj.
