Rückgaberecht

Möchten Sie Ihren Kauf umtauschen oder zurückgeben? Wir helfen Ihnen gerne! Umtausch oder Rückgabe ist bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets möglich. Für Artikel, die im Final Sale gekauft wurden, bietet CHERY STYLE keine Möglichkeit zur Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass Strumpfhosen, Socken, Beinstulpen und Schmuck aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

Umtauschen oder zurückgeben können Sie hier.

- Ist die Rückgabe kostenlos?

Die Rückgabe per Post erfolgt auf eigene Kosten. Ein Rücksendeschein kann erstellt werden, indem Sie Ihre Rücksendung über unsere Website anmelden. Sie haben die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Versanddienstleistern zu wählen. Außerdem ist es möglich, Ihr Paket nach Vereinbarung in unserem Lager in IJmuiden zurückzugeben. Wenn Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht über unsere sozialen Medien senden, können Sie direkt einen Termin vereinbaren.

- Was sind die Rückgabebedingungen?

Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers. Accessoires und Artikel im Final Sale können nicht zurückgegeben werden.

Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand an uns zurückgegeben werden, um bearbeitet werden zu können. Für den Versand muss der zurückzusendende Artikel in der Original-Schuhschachtel mit einer Tasche oder einem Beutel zum Schutz versendet werden. Auf diese Weise ist der Artikel für den Wiederverkauf geeignet.
Melden Sie Ihre Rücksendung immer über unsere Website an. Innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) erhalten Sie eine Rückmeldung mit Versandanweisungen)
Bitte beachten Sie, dass Strumpfhosen, Socken, Beinstulpen und Schmuck aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Niederlande werden nicht erstattet.

- Kann ich einen Artikel umtauschen?

Bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung über unsere Website können Sie angeben, dass Sie umtauschen möchten. Sie tragen dabei die Rücksendekosten.
Wir senden Ihnen den Artikel, sofern er auf Lager ist, wieder KOSTENLOS zu!

- Wo finde ich meine Bestellnummer, um meine Rücksendung anzumelden?

Die Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Dies ist ein Code aus sechs Ziffern, der mit einem # beginnt. Wenn Sie diese E-Mail nicht korrekt erhalten haben, senden Sie bitte unserer Kundenservice eine Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

- Was soll ich tun, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist?

Leider kann es manchmal vorkommen, dass ein Produkt während des Versands oder der Produktion beschädigt wird. Selbstverständlich lösen wir dies gerne so schnell wie möglich für Sie. Melden Sie dies spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, indem Sie diesen Artikel mit dem Hinweis auf den Grund „defekt oder beschädigtes Produkt erhalten“ zurückmelden. Nach der Meldung dieses Defekts wird sich unser Kundenservice so schnell wie möglich bei Ihnen melden!
Haben Sie noch Fragen? Senden Sie unserer Kundenservice gerne eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne.

- Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wir bemühen uns, die erhaltenen Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird dies so schnell wie möglich für Sie bearbeitet, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Mit der Sendungsverfolgung, die Sie beim Rückversand Ihres Artikels erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager angekommen ist. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeiten, erhalten Sie eine E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

- Was sind die Versandkosten, um das Paket zu mir zu senden?

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen €5,95 für Bestellungen unter
€75. In Belgien und Deutschland betragen die Versandkosten €7,95
für Bestellungen unter €75. Sollte der Bestellwert durch die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel unter
€75 fallen, werden dennoch Versandkosten berechnet. Dieser Betrag wird von dem zurückzuzahlenden Betrag der zurückgegebenen Artikel abgezogen.


- Bleibt mein Rabatt bei der Rückgabe gültig?
Wenn Sie von einer Aktion Gebrauch machen, bei der mehrere Produkte rabattiert sind, verfällt der Rabatt bei der Rücksendung.
Beispielsweise bei Mengenrabatten oder bei 2+1 Aktionen.
Bei Zweifeln senden Sie unserer Kundenservice gerne eine Nachricht, damit wir Ihre Fragen beantworten können.


Sehen Sie sich unsere gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier an.