Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Update: 13 augustus 2026 ik wacht nog steeds op de afhandeling van mijn terugbetaling. Koop hier niets!!!!!! Kwaliteit is bagger. Klantenservice…..die zou zich geen klantenservice mogen noemen. Alleen maar ontwijkende en de meest domme ontwijkende reacties krijg je terug. Ook al zitten de prijskaartjes er nog aan. En leveren ze een product waar een horizontale weeffout in zit. Lees alsjeblieft goed de minder sterren recensies. Ze liegen er niet om!!! Diep droevig als je zo je geld wil verdienen als bedrijf.

15-6-2926

Ik wacht inmiddels al geruime tijd op mijn geld terug. Voor een jeans die ik nooit heb ontvangen, maar wel vooraf heb betaald, worden alsnog verzendkosten ingehouden. Van de €59,95 krijg ik slechts €54 terug, wat naar mijn mening onterecht is.

Daarnaast heb ik een Comfy loungeset ontvangen met een weeffout. Voor het retourneren moest ik zelf €10 aan retourkosten betalen (inclusief extra verzekering van 2,50€ omdat uit reviews blijkt dat pakketten anders als “niet ontvangen” worden bestempeld). Het pakket is al sinds 30 juni 2026 bij hen afgeleverd, maar tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Daarbij moest ik en foto’s en filmpjes insturen van de weeffout. En nog trokken ze dit in twijfel omdat de kleur niet overeen kwam. Ze doen alles om het af te schuiven op de klant. We praten over een “nieuw” artikel van 15€ wat niet deugd met de prijskaartjes er nog aan.

De kwaliteit van de producten is bovendien zeer matig. De kleding en schoenen voelen goedkoop aan en komen niet overeen met wat je verwacht op basis van de presentatie. Het doet sterk denken aan lage kwaliteit producten zoals je die op platforms als Temu tegenkomt.

De klantenservice is erg teleurstellend. Ik krijg óf standaardreacties van een chatbot, óf antwoorden van iemand die niet inhoudelijk op mijn vragen ingaat. Reacties zijn zeer ontwijkend. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en er wordt geen passende oplossing geboden. En excuus kennen ze niet. Ze leggen alles bij de klant. Ik ga mijn rechtsbijstand erop zetten.

Al met al een zeer nalatige en onbetrouwbare ervaring. Ik raad anderen aan om hier geen bestelling te plaatsen! Het kost je tientallen mails en je krijgt kleding die het geld niet waard is.